Najpogostejše napake

RPDZ0357

• Opis napake: Napačna šifra storitve DO in MDO glede na dogovorjeno število minut

• Navodilo za odpravo:

  • 1. V kolikor je 4 kategorija pravilna in dejansko želite ZZZS_ju izstaviti fakturo za samo 60 ur, kar je kategorija 3. Potem na osebnem načrtu postavimo kljukico v polje dogovorjena kategorija in izberemo 3 kategorija. Obračun DO bo naslednjič vzel nižjo kategorijo DO. Obstoječo fakturo popravite tako, da na fakturi postavko DO4 spremenite v DO3​

  • 2. V kolikor je prišlo do napake pri vpisu ur na osebnem načrtu, osebni načrt prekličete. Ko je preklic sprejet, popravimo ure na 80 in ON ponovno pošljemo na ZZZS. Ko je ON sprejet ponovno pošljemo predhodno zavrnjeno fakturo.​

• Primer: Na ON vpisano dogovorjeno število minut 60 za storitve A,B,C. Stanovalec ima 4 kategorijo (pripada mu 80 ur). Obračun DO se izvaja po kategoriji upravičenosti, kar pomeni da smo obračunali storitev DOD4.

​

RPDZ02A0

• Opis napake: Storitve DO niso navedene. Pri tej šifri storitve je navajanje obvezno

• Navodilo za odpravo: Navedite storitve DO (če je obračunska storitev opravljena od 1.12.2025, se morajo storitve DO navajati)

• Primer: Faktura je zavrnjena, ker na stanovalki ni bila vpisana niti ena izvedena storitev dolgotrajne oskrbe. Napako odpravite tako, da navedeno fakturo odprete in na fakturi na

  postavki DO1.. dodate nekaj opravljenih storitev.

RPDZ0359

• Opis napake: Seštevek minut storitev DO in sklopa A, B in C presega kvoto, ki je dogovorjena na ON ali AON (preveč poslanih storitev na fakturi)

• Navodilo za odpravo: Zmanjšajte obseg storitev

RDPZ0903

• Opis napake: Koordinatorji so na prevedbenem stanovalcu na taisti številki obvestila zaradi poslabšanja zdravstvenega stanja prvi sprejeti ON zaključili in kreirali novi osebni načrt z višjo kategorijo upravičenosti.​

  ZZZS nas je obvestil da ima prevedbeni stanovalec lahko samo 1 Osebni načrt. Novi osebni načrt z višjo kategorijo upravičenosti ima lahko zgolj na podlagi izdane odločbe CSD (to ni prevedba)

• Navodilo za odpravo: Preklic zadnjega osebnega načrta. Ko je preklic sprejet nadaljujemo z naslednjim korakom​. Preklic poslanega datuma zaključka prvega osebnega načrta. Ko je preklic sprejet nadaljujemo z naslednjim korakom​. V osebni mapi lahko drugi osebni načrt odstranimo. Zatem na prvem osebnem načrtu odstranimo vpisan datum zaključka veljavnosti in datum konca koriščenja ter shranimo podatke​. Ponovno posredujemo fakturo, katera je bila zavrnjena v ročnimi kontrolami

RPDZ01B0

• Opis napake: Evidenčne storitve niso navedene. Pri tej šifri storitve so evidenčne storitve obvezne. (Skozi raportno knjigo je bila potrjena ena izmed storitev SKOS, ni pa bila vpisana evidenčna storitev na ta dan)

• Nasvet za odpravo: Na zavrnjeni fakturi na storitvi SKOS ročno vpišemo opravljeno evidenčno storitev. Po vpisu fakturo ponovno pošljemo na ZZZS.

RPDZ0300

• Opis napake: Navedena št. odločbe ne obstaja ali je navajanje podatka “Ni odločbe” napačno

• Vzrok napake:

  • Koordinator je ročno spremenil programsko predlagano številko osebnega načrta, pri čemer je vpisana številka osebnega načrta, že bila uporabljena na drugem stanovalcu.

  • Koordinator je po sprejemu osebnega načrta v osebno mapo na prevedbenem stanovalcu, kjer je bila kljukica „Ni odločbe“ vpisal podatek v polje „Številka odločbe“.